واجه عملاء عملاقة التكنولوجيا الأمريكية “مايكروسوفت”، أمس السبت، مشاكل في الوصول إلى خدمات تطبيق Outlook (Hotmail سابقًا) وMicrosoft 365 وبرامج أخرى بسبب عطل واسع النطاق.
وأوضح موقع "داون ديتيكتور"، المتخصص في تتبع أعطال خدمات شبكات الإنترنت والاتصالات حول العالم، أن المستخدمين أبلغوا خلال الـ24 ساعة الماضية عن حالات انقطاع في خدمات Outlook، لافتا إلى أنه رصد أكثر من 37 ألف بلاغ عن انقطاع الخدمة، كما أبلغ قرابة 24 ألف عميل عن صعوبة في الوصول لخدمات Microsoft 365.
* عطل يضرب خدمات مايكروسوفت
وأظهرت بيانات "داون ديتيكتور"، أن الآلاف من عملاء مايكروسوفت حول العالم أبلغوا أمس، عن عدم قدرتهم على الوصول إلى خدمات عدة مثل Microsoft 365 وMicrosoft Exchange وMicrosoft Teams وخدمات الحوسبة السحابية Azure .
وأشار "داون ديتيكتور" إلى أن 60% من المشكلات التي واجهت مستخدمي خدمات وتطبيقات مايكروسوفت خلال الـ24 ساعة الماضية متعلقة باتصال الخادم، و22% بالموقع الإلكتروني، و18% من التطبيق.
* عودة الخدمة تدريجيًا
وأعلنت مايكروسوفت، أنها تحقق في العطل الذي منع عدد من العملاء من الوصول إلى خدمات تطبيق Outlook، مؤكدة في العاشرة مساء أمس أنها توصلت إلى سبب محتمل وتقوم بإصلاح الأمر لتخفيف أثر انقطاع الخدمة سواء عن مستخدمي Outlook أو باقي التطبيقات التابعة لها، لضمان استرداد الخدمات في أسرق وقت.
وصباح الأحد، أكدت الشركة الشهيرة، صاحبة المركز الثالث على قائمة أكبر الشركات عالميًا من حيث القيمة السوقية، أن غالبية الخدمات المتأثرة بالعطل بدأت تعود تدريجيًا، متعهدة بمواصلة مراقبة حالة الوصول إلى جميع خدماتها.
وتبلغ القيمة السوقية لشركة مايكروسوفت حاليًا نحو 1.95 تريليون دولار، وخلال الربع المنتهي في ديسمبر 2024، وصلت أرباحها إلى نحو 24.11 مليار دولار ارتفاعا من 21.9 مليار دولار في الربع المماثل من 2023، فيما سجلت إيرادات بقرابة 69.63 مليار دولار مقابل 68.78 مليار دولار .
