مشتركون: يمن موبايل تعبث بنا

اتهم عدد من مشتركي يمن موبايل  "للإتصالات  اللاسلكية" الشركة بالتقصير, وتقديم خدمة سيئة ورديئة، دون مسوغ قانوني, مؤكدين تلقيهم لوعود متكررة من الشركة بتقديم خدمات افضل لكن ذلك لم يتم. وتسبب النظام الجديد في انقطاع الخدمة عن المشترك بشكل متكرر 
علاوة على المشاكل الفنية الناجمة عن عملية تجديد الخدمة والتي تتسبب في قطع الخدمة من وقت لآخر دون إصلاح الخلل مايزيد من تفاقمها وذلك لعدم وجود كوادر مؤهلة تستوعب طبيعة عملها في التعامل الفني والتحصيلي مع المشتركين مما يحمل المشتركين اعباء مالية نتيجة الاشتراكات دون الاستفادة من الخدمات 
وطالب المشتركون من شركة يمن موبايل تطوير خدمة الأنترنت اللاسلكي، وتقديمها للعملاء بشكل مرضي يشعرون من خلالها بالارتياح، ويصل بالخدمة الى مستوى ينافس الخدمة التي تقدمها شركات الاتصالات في دول الجوار كالمملكة العربية السعودية.
يشار اليه ان خدمة موبايل نت التي تزودها شركة يمن موبايل للهاتف النقال تم العمل بها بنظام الباقات وهي مازالت تعمل بنظام الخط العادي في معظم محافظات الجمهورية وهي خدمة ضعفيه جدا